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L’assistenza tecnica verrà effettuata dai tecnici di Softica durante il normale orario di lavoro tramite telefono, posta elettronica o Internet. Il servizio, salvo i casi in cui è diversamente previsto, verrà effettuato presso la sede operativa di Softica. Per gli interventi tecnici fuori sede o fuori dal normale orario di lavoro verrà concordato l’eventuale maggior costo. Il Cliente è tenuto a mettere a disposizione dei tecnici il materiale fornito originale e quanto altro richiesto per l’intervento. Qualora venissero riscontrate anomalie e/o problemi non collegabili e non dipendenti dal materiale fornito, Softica, con il consenso del Cliente, si riserva di ripristinare le condizioni di funzionamento normali.

Assistenza:

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